RBO ClinicRRBBOO CClliinniicc

ChallengeCChhaalllleennggee

Rehabilitation is chosen under stress, often by a relative rather than the patient. The site had to make services, specialists and the route to an appointment plain, without the clinical density that makes medical sites hard to read.RReehhaabbiilliittaattiioonn iiss cchhoosseenn uunnddeerr ssttrreessss,, oofftteenn bbyy aa rreellaattiivvee rraatthheerr tthhaann tthhee ppaattiieenntt.. TThhee ssiittee hhaadd ttoo mmaakkee sseerrvviicceess,, ssppeecciiaalliissttss aanndd tthhee rroouuttee ttoo aann aappppooiinnttmmeenntt ppllaaiinn,, wwiitthhoouutt tthhee cclliinniiccaall ddeennssiittyy tthhaatt mmaakkeess mmeeddiiccaall ssiitteess hhaarrdd ttoo rreeaadd..

Booking had to work on a phone, in one sitting, for visitors who are not comfortable with online forms.BBooookkiinngg hhaadd ttoo wwoorrkk oonn aa pphhoonnee,, iinn oonnee ssiittttiinngg,, ffoorr vviissiittoorrss wwhhoo aarree nnoott ccoommffoorrttaabbllee wwiitthh oonnlliinnee ffoorrmmss..

SolutionSSoolluuttiioonn

A calm, plainly written site: physiotherapy and rehabilitation services described in the visitor's language, specialists shown with the areas they work in, and online booking reachable from anywhere on the page.AA ccaallmm,, ppllaaiinnllyy wwrriitttteenn ssiittee:: pphhyyssiiootthheerraappyy aanndd rreehhaabbiilliittaattiioonn sseerrvviicceess ddeessccrriibbeedd iinn tthhee vviissiittoorr''ss llaanngguuaaggee,, ssppeecciiaalliissttss sshhoowwnn wwiitthh tthhee aarreeaass tthheeyy wwoorrkk iinn,, aanndd oonnlliinnee bbooookkiinngg rreeaacchhaabbllee ffrroomm aannyywwhheerree oonn tthhee ppaaggee..

StackSSttaacckk

1. 01.0011..React.jsRReeaacctt..jjssFront end and the booking flowFFrroonntt eenndd aanndd tthhee bbooookkiinngg ffllooww

ResultRReessuulltt

The centre takes appointments online alongside the phone, and its services and specialists are laid out in one place for a visitor deciding where to start.TThhee cceennttrree ttaakkeess aappppooiinnttmmeennttss oonnlliinnee aalloonnggssiiddee tthhee pphhoonnee,, aanndd iittss sseerrvviicceess aanndd ssppeecciiaalliissttss aarree llaaiidd oouutt iinn oonnee ppllaaccee ffoorr aa vviissiittoorr ddeecciiddiinngg wwhheerree ttoo ssttaarrtt..